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いつもnanaをご利用いただき、ありがとうございます。

X(旧Twitter)アカウントによるログインでnanaをご利用の方向けに、nanaアカウントの保護に関する重要なお知らせです。

「あたらしいnana」のアカウント作成・ログイン方法は**メールアドレス・Apple ID(iOS)**となります。

「あたらしいnana」でX(旧Twitter)によるアカウント作成・ログイン方法はございませんので、

すでにnanaのアカウントをお持ちでメールアドレスとの連携をされていない場合は、メールアドレスとパスワードを設定後、あたらしいnanaでログインをお願いします。

メールアドレスを設定されていない場合はご本人確認ができないため、サポートにお問い合わせを頂いてもnanaアカウントを復旧できなくなります。

また、過去にメールアドレスを設定いただいた方についても、それ以降メールアドレスを変更された場合や、機種変更などによって過去のメールアドレスを利用できない場合などでも、nanaアカウントの復旧ができなくなります。現在もご利用のメールアドレスが設定されていることをご確認ください。

今後も引き続きnanaをご利用いただくために、以下の手順でメールアドレスとパスワードの設定をお願いします。

【nanaのアカウントにメールアドレスを設定する手順】

📕iOS

1)マイページ左上「歯車マーク」をタップ

2)設定画面「メールアドレス設定」>「未設定」をタップ

3)ログイン時に使用するメールアドレス・パスワード(2回)を入力し、右上の「完了」をタップ

📒Android

1)マイページ左上「歯車マーク」をタップ

2)設定画面「メールアドレス設定」をタップ

3)メールアドレス(2回)・パスワードを入力し、右上の「保存」をタップ


●複数のnanaアカウントをお持ちで、メールアドレスをその数お持ちでない場合